Savoir :
-distinguer les différentes structures d'intermédiation financière ; -expliquer l'importance du secteur mutualiste et coopératif d'épargne et de crédit dans le développement économique ;
-expliquer les principaux modèles théoriques et no conventionnels ;
-décrire les différentes stratégies de promotion des mutuelles ou coopératives d'épargne et de crédit ;
-décrire les différentes stratégies de promotion des mutuelles ou coopératives d'épargne et de crédit ;
-expliquer les étapes de démarrage d'une COOPEC ;
-décrire le processus de démarrage d'un réseau COOPEC ;
-citer les principes généraux relatifs au crédit ;
-calculer et interpréter les rations financières ;
-définir les rôles et responsabilités des divers intervenants en matière de crédit dans une COOPEC ou réseau de COOPEC ; -déterminer les principaux éléments d'une politique de crédit ;
-identifier les principales étapes du processus de gestion du crédit ;
-définir les instruments juridiques utilisés dans les COOPEC et mutuelles ;
-décrire les différents niveaux de contrôle dans une COOPEC ;

Savoir-faire
-élaborer un plan directeur pour un réseau de COOPEC ;
-déterminer les atouts et les contraintes liés à la mise en place d'une structure mutualiste ou coopérative d'épargne et de crédit ; -mener une étude du milieu ;
-sélectionner des sites appropriés pour l'implantation d'une COOPEC ;
-coordonner les activités de mise en place d'une COOPEC ; -élaborer le processus d'implantation d'un nouveau service financier

Savoir - être
-adopter des attitudes ou comportements requis

- Définition de quelques concepts
- Quelques éléments d'approche théorique et empirique du secteur •  L'importance du secteur mutualiste et coopératif d'épargne et de crédit dans le développement
•  Les modèles théoriques et non conventionnels
•  Le secteur coopératif d'épargne et de crédit dan le monde

- Stratégies de promotion des mutuelles ou coopératives d'épargne et de crédit
-Stratégies de promotion des mutuelles ou coopératives d'épargne et de crédit selon les différents modèles ;

-Notion de réseau ;
•  Le plan directeur de développement du réseau ;
•  L'analyse financière en phase de démarrage ;
•  Les étapes de démarrage d'une COOPEC

- Organes et instruments juridiques
•  Rôles et responsabilités des différents organes ;
•  Instruments juridiques ;

- Notion de contrôle dans les COOPEC
•  le contrôle interne
•  le contrôle externe

- La gestion du crédit dans les COOPEC
•  Les divers intervenants
•  La politique de crédit
•  Le processus de gestion du crédit
- Les produits et services financiers

Savoir :
-expliquer ce qu'est l'élaboration de projet ;
-énumérer les différentes phases de l'élaboration d'un projet ;
-citer des techniques spécifiques à chaque phase du processus d'élaboration d'un projet
-indiquer les principaux éléments d'un dossier de projet.
-expliquer les différents axes de management des projets et les fonctions du manager de projet
-citer les différents obstacles au management des projets
-connaître les techniques et les outils d'évaluation des projets

Savoir - faire
-appliquer des techniques de sélection des projets ;
-réaliser une analyse sommaire de la faisabilité d'un projet
-utiliser certains critères pour apprécier la rentabilité financière d'un projet ;
-réaliser la planification d'un projet ;
-monter un dossier de projet.
-hiérarchiser les priorités des projets
-gérer les ressources du projet en fonction des priorités
-mettre en place un système de contrôle de gestion au sein du projet
-utiliser les enjeux et les outils d'évaluation des projets

Savoir - être
-être des conseillères efficaces des acteurs du développement à la base dans l'élaboration des projets.
-faire preuve des aptitudes techniques et psychologiques pour le management et l'évaluation des projets

•  introduction
•  Caractéristiques d'un projet ou micro - projet
•  Typologie
•  Cycle de vie d'un projet
•  Notion d'i idée de projet
•  Caractéristiques de la phase d'identification d'un projet ou micro

- projet
•  Les étapes de la phase d'identification
•  Définition Etude de faisabilité d'un micro projet
•  Rédaction des différents dossiers d'une étude de faisabilité
•  Aspects
•  Définition Planification d'un micro projet
•  Aspects
•  Le concept de management des projets
•  La gestion des ressources du projet
•  La fonction contrôle dans le management des projets
•  Evaluation des projets et micro - projet
•  Processus d'évaluation de projets et micro - projet
•  Rapport d'évaluation du projet et micro - projets

Préparer les participants à :
- se familiariser aux réseaux en général et à leur environnement ;
- maîtriser les outils réseaux
- sécuriser les données dans le but d'administrer tous types de réseaux.

Permettre à terme l'administration des réseaux sous l'environnement linux avec les différents serveurs

A- LA BASE des RESEAUX
Architecture des réseaux

•  les types de réseaux (Lan Man Wan)
•  les systèmes de transmission (équipement)
•  les supports de transmission
•  le modèle de communication OSI
•  les équipements d'interconnexion
•  conception d'un réseau

les réseaux locaux (Ethernet)
•  Ethernet
•  Token Ring
•  Token Bus
•  Normalisation
•  Méthode d'accés
•  Topologie

Les réseaux étendus
•  les réseaux Wan
•  Le Frame Relay
•  FDDI
•  ATM
•  RNIS
•  ADSL

LES INTERCONNEXION DES RESAUX
•  protocole IP , Icmp, Amp, Tcp ,udp
•  l'adressage Ip et les sous réseaux

B- LINUX
l'administration des réseaux sous l'environnement linux avec les différents serveurs tels que
•  serveur ftp
•  serveur ssh
•  serveur DHCP
•  serveur DNS
•  serveur Web hébergement multiples
•  serveur messagerie / serveur samba
•  Mise en place des sécurisés

INSTALLATION DE LINUX
Les commandes de base
Gestions des utilisateurs et des Groupes

•  Création d'un utilisateur
•  Création du groupe
•  Suppression d'un utilisateur et des groupes
•  Ajout d'utilisateur dans un groupe
•  Nommer un utilisateur administrateur d'un groupe

DROIT SUR LES FICHIERS ET REPERTOIRES
•  Colonne Droits
•  Droits sur un répertoire
•  Droit sur un fichier

ARCHIVAGE, DESARCHIVAGE,
COMPRESSSION – DECOMPRESSION
SAUVEGARDE ET RESTAURATION
INSTALLATION ET DESINSTALLATION PACKAGE RPM
CONFIGURATION TCP/IP SOUS LINUX
SERVICES RESEAUX
•  Etudes du super daemon xinetd
•  Le SSH
•  Utilitaire de copie à distance sécurisé SCP
•  Les filtres réseaux

LES SERVEURS FTP
Serveur ftp anonyme
•  Configuration
•  Connexion à un réseau en mode authentifié
Installations et configuration du serveur DNS

-décrire les principes de base de l'apprentissage chez l'adulte ;
-décrire les étapes d'élaboration d'un programme de formation axé sur l'acquisition de compétences ;
-élaborer selon la démarche enseignée un programme de formation ;
-se montrer respectueux des exigences andragogiques dans le montage et l'exécution d'un programme éducatif.

•  Caractéristique de l'apprentissage
•  La définition d'une politique de formation
•  Le plan de formation
•  Le programme de formation
•  Les besoins d'apprentissage
•  Les objectifs et le contenu de l'apprentissage
•  L'évaluation des apprentissages
•  Les stratégies de formation
•  L'évaluation du processus de formation

•  Définir les types de groupes et la notion d'axe de participation
•  Maîtriser les fonctions d'animation
•  Cerner les conditions d'une bonne animation de groupe
•  Distinguer les qualités requises à l'animateur
•  Préparer et conduire une réunion de groupe
•  Définir la Méthode Active de Recherche Participative (MARP)
•  Distinguer les différents types de MARP
•  Maîtriser l'utilisation de la MARP
•  Définir l'approche GENRE et ses caractéristiques
•  Identifier et comparer les différentes méthodes participatives

les types de groupes
l'axe de participation
les fonctions d'animation
les conditions d'une bonne animation de groupe
les qualités requises à l'animateur
comment préparer et conduire une réunion de groupe
la Méthode Active de Recherche Participative (MARP)
les différents types de MARP
Comment utiliser la MARP
l'approche GENRE : concepts, spécificités, caractéristiques, impacts et utilisation dans les actions de développement
quelques différentes autres méthodes participatives

Savoir :
-Expliquer
l'importance de la gestion des ressources humaines pour l'entreprise
-cerner les grandes fonctions et les techniques de la gestion des ressources humaines
-indiquer les spécificités de la gestion des ressources humaines selon le type d'entreprise

Savoir-faire :
- décrire un poste de travail
-cerner le processus de mobilisation et de répartition des ressources humaines dans l'entreprise
-élaborer une grille d'évaluation du rendement selon les types d'entreprises

Savoir -être :
- adopter un style de direction qui facilite la mobilisation des ressources humaines de l'entreprise au service de ses objectifs organisationnels

-notion d'organisation
-les types d'organisations
-spécificités des ressources humaines
-approche systémique de la gestion des ressources humaines -concept de planification des ressources humaines
-fondements de la planification des ressources humaines
-démarche générale de planification des ressources humaines -problèmes de planification des ressources humaines selon les entreprises
-le poste de travail
-l' activité de recrutement: étapes, sources et méthodes
-l' activité de sélection: étapes et outils
-l' embauche
-nécessité de l'évaluation du rendement pour l'entreprise
-les fondements de l'évaluation
-les étapes de l'évaluation du rendement
-les biais en matière d'évaluation
-quelques méthodes d'évaluation du rendement
-caractéristiques d'une grille d'évaluation du rendement
-le leadership comme approche d'amélioration du rendement des ressources humaines

Savoir :
Expliquer les objectifs et les principes généraux du contrôle et de l'audit

Savoir - faire :
Appliquer les techniques de contrôle et d'audit

Savoir - être :
Faire preuve des aptitudes requises pour l'exercice du contrôle et de l'audit

Généralités sur le contrôle et l'audit
•  définitions et différentes formes de contrôle
•  les praticiens du contrôle et leurs missions essentielles
•  sécurité et maîtrise des risques
•  types de fraude et moyens de prévention et de détection

Le contrôle interne et l'audit interne
•  diverses définitions du contrôle interne
•  les objectifs du contrôle interne
•  les principes généraux du contrôle interne
•  les composantes d'un dispositif de contrôle interne
•  contrôle interne et audit externe

Système comptable et audit
•  définition et objectifs de la comptabilité
•  principes et normes comptables
•  obligations comptables et audit
•  les critères d'audit

La fonction d'audit interne
•  caractéristiques et place de la fonction au sein de l'entreprise
•  audit interne et inspection dans l'entreprise
•  normes et standards d'audit
•  organisation d'un service d'audit interne
•  les différentes phases d'une mission d'audit interne

Techniques et pratiques d'audit interne
•  les principes fondamentaux de la méthodologie
•  les moyens et outils d'audit interne
•  techniques classiques d'audit ou tests
•  le rapport d'audit

Audit interne et audit externe
•  les différences
•  les similitudes
•  les compléments

la mercatique et la connaissance du marché
•  Le concept de mercatique
•  La notion de marché
A/ Les composants de marché
B/ Les découpages du marché

•  La connaissance
A/ Quelles information rechercher ?
B/ Comment trouver les informations ?

la politique commerciale : produit et prix
•  la politique du produit
A/ Définition et caractéristiques des produits
B/ Les décisions concernant le produit

•  La politique de prix
A/ Les éléments à prendre en compte pour fixer le prix d'un produit
B/ Les modes de fixation des prix

les canaux de distribution & la communication
•  l'organisation de distribution
A/Définition, types et fonctions des canaux de distribution
B/ le choix des canaux de distribution

•  Politique de communication
A/ La forme traditionnelle de la communication commerciale : la publicité
B/ les autre formes de communications commerciales
l'organisation commerciale la force de vente

•  L'organisation commerciale
A/ Place de la direction mercatique au sein de l'entreprise
B/ Rôle et organisation de la direction mercatique

•  Contrôle de l'efficacité commerciale
Etude de cas

L'INFORMATION & LA CONCEPTION DU SYSTEME D'INFORMATION

•  Le concept d'information
A - Information & Communication
B - Le rôle de l'information

Etude de cas
•  Notion de système d'information
A – La définition du système d'information
B – Les finalités & les fonctions du système d'information

Etude de cas
•  Structure & technologies du système d'information
•  L'architecture des systèmes d'information
•  Les technologies

Etude de cas
LA REALISATION DU SYSTEME D'INFORMATION
•  La méthodologie de développement d'un système d'information
A – La détermination des besoins & les influences sur les choix informatiques
B – Les étapes du développement du système d'information
C – Le rôle des utilisateurs dans le développement du système d'information

Etude de cas
•  La prise en compte des contraintes
A – Le facteur humain
B – L'impératif de sécurité
C – La contrainte financière

Etude de cas
MODULE I  : LA COMMUNICATION COMMERCIALE
La politique de communication
A – La forme traditionnelle de la communication : La publicité

Etude de cas
B – Les autres formes de communication commerciale
•  La promotion des ventes
•  La force de vente, le service après- vente
•  Sponsoring ou parrainage

Etude de cas
MODULE II : TECHNIQUES D'EXPRESSION
•  La communication écrite
•  Les notes
•  La communication écrite interne dans l'entreprise :
•  La note de service
•  La note d'information

B – Les lettres
•  Relatives à l'administration commerciale
•  En marge du courrier relatif à l'administration du personnel
•  Relatives à l'administration du personnel
•  La communication orale

A – La communication orale directe
B – La communication orale médiatisée
C – Les autres aspects de la communication
télex – vidéotex – télétel – minitel – messagerie électronique

II°) Matérialisation de la culture d'entreprise
•  Mythes , héros, tabous
•  Symboles et rites

III°) Importance de la culture pour la gestion. Le projet d'entreprise
•  Culture d'entreprise et gestion
•  Le projet d'entreprise

MOTIVATION DE L'HOMME AU TRAVAIL & STYLES DE COMPORTEMENT DES DIRIGEANTS
I°) Les motivations de l'homme au travail
•  Les motivations économiques & professionnelles
•  Les motivations liées au groupe de travail
•  Les motivations de mobilisation

II°) Le style de comportement des dirigeants
•  Rôles et qualités d'un leader
•  Etudes théoriques des styles de comportement des dirigeants
•  Evolution des styles de direction & motivations des hommes au travail

PLACE & DROITS DES TRAVAILLEURS DANS L'ENTREPRISE
I°) L'évolution du droit des travailleurs dans l'entreprise
II°) La participation des salariés à la vie de l'entreprise
•  Participation financière des salariés
•  Participation au pouvoir
III°) Les instruments de mesure de l'activité sociale
•  Le bilan social, tableaux de bord sociaux
•  La comptabilité des ressources humaines

CONFLITS & NEGOCIATIONS DANS L'ENTREPRISE
I°) La négociation collective
•  Les acteurs du dialogue social
•  Le cadre juridique des négociations collectives
•  Les résultats de la négociation collective
II°) Les conflits sociaux
•  La diversité des conflits dans l'entreprise
•  Les conflits collectifs

L'ENTREPRISE & L'INTERET GENERAL
I°) la politique économique de l'Etat et les objectifs des entreprises
•  L'adéquation entre la politique économique de l'Etat et l'activité des entreprises
•  Les divergences entre objectifs des pouvoirs publics et comportements des entreprises
II°) La responsabilité sociétale de l'entreprise
•  L'entreprise & écologie
•  L'entreprise et les consommateurs
•  L'entreprise et les organismes publics dans la réalisation de la mission d'intérêt général

DEFINITION & HISTORIQUE - IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

I°) Définition & modes d'analyse de l'entreprise
•  L'approche économique et sociale
•  L'approche théorique
•  L'approche système

II°) Les typologies d'entreprise
•  Les classifications juridiques
•  Les classifications économiques

III°) La structure de l'entreprise
•  Les différents types de structures
•  Les déterminants de la structure

L'INSERTION DE L'ENTREPRISE DANS LE TISSU ECONOMIQUE
I°) Les relations de l'entreprise avec son environnement
•  L'aspect multidimensionnel de l'environnement de l'entreprise
•  Le caractère instable et évolutif de l'environnement de l'entreprise
•  L'entreprise et son environnement local & régional

II°) Les relations inter entreprises
•  Les relations de concurrence
•  Les relations de complémentarité
•  L'entreprise, maillon de sa filière industrielle

EVOLUTION DE L'ENTREPRISE DU TRAVAIL
I°) L'organisation Scientifique du Travail et ses limites
•  Principes de l'O.S.T
•  Les limites de l'O.S.T

II°) Les thèses modernes
•  Classification des besoins des travailleurs
•  Les nouveaux modes d'organisation du travail

III°) Automatisation et classification
•  La productique
•  Effets sur les qualifications

L'ENTREPRISE & SES SYSTEMES. L'APPROCHE SYSTEMIQUE DE L'ENTREPRISE
I°) L'analyse systémique
•  Le genèse du concept de système
•  Définition et caractéristiques des systèmes

II°) L'analyse systémique appliquée à l'entreprise
•  L'entreprise constitue un système
•  L'entreprise, ensemble de sous – systèmes interconnectés

II°) L'aide à la décision
•  Les outils d'aide à la décision
•  Les systèmes d'aide à la décision
•  Les systèmes experts
Etude de cas

L'ORGANISATION DU SYSTEME DE DECISION
I°) L'exercice du pouvoir de décision
•  Le fondement du pouvoir de décision
•  Le concept de système de décision
•  Système de décision et information

II°) La répartition du pouvoir de décision
•  Centralisation et décentralisation
•  Les modalités pratiques de la décentralisation
Etude de cas

LA STRATEGIE - LES OBJECTIFS DE LA STRATEGIE
I°) Notion de stratégie
•  L'exploitation à court terme
•  La stratégie d'adaptation
•  La stratégie d'innovation

II°) Le diagnostic stratégique
•  Le diagnostic de l'environnement
•  Le diagnostic des ressources
•  Les étapes de la stratégie

III°) Les choix stratégiques
•  Nature des décisions stratégiques
•  Les caractéristiques des décisions stratégiques

LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE
I°) Le diagnostic organisationnel
•  Les types de ressources
•  L'évaluation des ressources
•  Les méthodes d'évaluation
•  L'appréciation de la compétitivité

II°) Le diagnostic externe
•  L'approche de l'environnement
•  L'environnement marchand
•  L'environnement non marchand
Etude de cas

L'ANALYSE CONCURRENTIELLE
I°) Les niveaux de l'analyse concurrentielle
•  Le cycle de vie du produit
•  Le métier de l'entreprise
•  Le portefeuille d'activité
II°) Les sources de l'avantage compétitif
•  Les économies d'échelle
•  La courbe d'apprentissage
•  La masse critique
•  La surrégénération
•  La synergie
III°) Les modèles d'analyse concurrentielle
•  La matrice de BCG
•  Le modèle A.D.L
•  Le modèle Mc Kinsey
Etude de cas.

L'ANALYSE SECTORIELLE
I°) L'analyse industrielle
•  Les forces concurrentielles
•  Les stratégies concurrentielles
II°) L'analyse technologique
•  La compétitivité technologique
•  Le développement technologique
•  Le cycle de vie technologique
•  L'innovation technologique
Etude de cas

LES CARACTERISTIQUES DE LA CROISSANCE
I°) Les composantes de la croissance
•  Nature
•  Les conditions
II°) Les modalités de la croissance
•  La croissance interne
•  La croissance externe
•  Le choix entre croissance interne ou externe
Etude de cas

LES AXES DE LA CROISSANCE DE L'ENTREPRISE
I °) La spécialisation
•  Les raisons de la spécialisation
•  Les procédés de la spécialisation
II°) L'intégration verticale
•  Intégration et impartition
•  Les niveaux de l'intégration
•  Les directions de l'intégration
•  Les objectifs de l'intégration
•  Les difficultés de l'intégration
III°) La diversification
•  les formes de la diversification
•  les raisons de la diversification
•  les problèmes causés par la diversification
•  les voies d'accès à la diversification
Etude de cas

L'INTERNATIONALISATION DE L'ENTREPRISE
I°) Le processus d'internationalisation
•  Les raisons de l'internationalisation
•  Les étapes de l'internationalisation
II°) La firme multinationale (FMN)
•  Les caractéristiques des FMN
•  Les avantages de la mondialisation
•  La production dans les FMN
•  Le financement et la recherche dans les FMN
•  L'organisation de la FMN
•  Les firmes multinationales et les Etats
Etude de cas

LA CONCENTRATION
I°) Les modes d'association des entreprises
•  Le partenariat inter - entreprises
•  Le Groupement d'Intérêt Economique (GIE)
•  Les filiales communes
II°) Les procédés de regroupement
•  La fusion
•  L'absorption
•  La mission
III°) Les résultats des regroupements
•  La concentration
•  Les résultats de la concentration
Etude de cas

LA PLANIFICATION D'ENTREPRISE
I°) La nature de la planification
•  Les étapes de la planification
•  La planification : outil de gestion
II°) La planification stratégique
•  Les objectifs stratégiques
•  Les domaines de la planification
•  Les outils de la planification
III°) La mise en œuvre des plans
•  Les plans opérationnels
•  La gestion budgétaire
Etude de cas